Análisis del entorno interno
La cadena de valor
- El análisis de la cadena de valor tiene como propósito identificar aquellas actividades de la empresa que aportan una ventaja competitiva potencial como por ejemplo la innovación.
- Realización de nuevos productos.
- Servicio a clientes.
- Tramites de pedidos y de entrega.
- Valor es lo que el consumidor está dispuesto a pagar.
